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Professionnel
  • 2019-01-12
  • Olivier Hecquet
    Co-fondateur COMPAROBSEQUES, expert en assurances obsèques
  • Professionnel

Une pompe funèbre doit elle souscrire une assurance décennale ?

Tout constructeur d’ouvrage est responsable, pendant dix ans, des dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination.

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Pompes funèbres, conseiller funéraire: imaginons qu'une famille vienne à votre rencontre et vous commande un monument funéraire. Monument que vous allez ensuite sous-traiter avec un marbrier spécialisé. Vous achetez ce monument et vous le revendez à la famille qui est venu vous le commander. Pas de chance, le monument s'effondre !ou se dégrade rapidement...

Votre responsabilité est donc engagée et pendant 10 ans dès le jour de la livraison de ce monument. Surtout si il n'est rien spécifié sur le devis.

Un exemple: les caveaux funéraires ont été assimilés, par un arrêt de la Cour de Cassation du 17 décembre 2003, à des ouvrages funéraires. En l’espèce, une pompe funèbre avait été condamné directement en raison de la présence d’eau dans le caveau le rendant ainsi "impropre à sa destination".

 

 

 

Professionnel
  • 2018-10-31
  • Olivier Hecquet
    Co-fondateur COMPAROBSEQUES, expert en assurances obsèques
  • Professionnel

Être une pompe funèbre 100% en ligne, est ce un exercice illégal de la profession ?

Les prestations d'une pompe funèbre sont soumises à des obligations dont une essentielle: ne pas faire de démarchage à domicile.

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Être une pompe funèbre "100% en ligne", est ce finalement un exercice illégal d'une profession très réglementée ?! Du démarchage à domicile déguisé ?! Donc interdit par la loi. En matière de démarchage, la loi est très claire et les tous derniers jugements le sont tout autant. Extrait "Sont interdites, en application de l’article L. 2223-33 du code général des collectivités territoriales, les démarches à domicile faites à l’occasion d' #obsèques, qu’elles soient effectuées spontanément ou à la demande du client éventuel". Cass. crim., 13 févr. 2007, n° 06-85.076, Bull. crim., 2007 N° 40 p. 250.
Professionnel
  • 2018-10-27
  • Olivier Hecquet
    Co-fondateur COMPAROBSEQUES, expert en assurances obsèques
  • Professionnel

Les entreprises de pompes funèbres ont elles raison de s’inquiéter ?

Les familles sont de plus en plus informées et commence à comparer les prix et les prestations funéraires grâce à internet. A lire cet article du Nouvel Économiste sur le marché du funéraire en France et dans le monde. Les comportements et les usages évoluent de plus en plus pour faire face à un évènement pour lequel nous ne sommes pas toujours prêts.

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Les familles sont de plus en plus informées et commence à comparer les prix et les prestations funéraires grâce à internet. A lire cet article du Nouvel Économiste sur le marché du funéraire en France et dans le monde. Les comportements et les usages évoluent de plus en plus pour faire face à un évènement pour lequel nous ne sommes pas toujours prêts.
Professionnel
  • 2017-10-12
  • Agnès Guillerot
    Ancienne avocate au Barreau de Paris Formatrice dans le secteur funéraire
  • Professionnel

Accorder des soins au défunt renforce sa dignité et permet à la famille d'avoir une dernière image

plus flatteuse. Depuis 1986, les personnes séropositives ou atteintes d'hépatites B ne pouvaient en bénéficier par peur de contamination.

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Cette discrimination vient d’être levée par arrêté ministériel qui sera applicable le 1er janvier 2018. Les soins demeurent toutefois interdits pour les personnes atteintes de la maladie de Creutzfeld-Jacob, de la rage, du choléra, de la peste et tout état septique grave. Un arrêté préfectoral peut toujours élargir cette interdiction en cas de risque de contamination.
Professionnel
  • 2017-09-08
  • Olivier Hecquet
    Co-fondateur COMPAROBSEQUES, expert en assurances obsèques
  • Professionnel

Pourquoi faut-il afficher ses prix sur Internet ? ou sur son site WEB ?

Dans un secteur aussi sensible que celui du funéraire, beaucoup d'entreprises pensent que cela peut desservir leur image de marque. Chez COMPAROBSEQUES, nous pensons que c'est une erreur. Et nous sommes pour l'affichage des prix de leurs prestations sur internet.

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Le prix c'est un élément de réassurance pour un consommateur sur internet. Aujourd'hui 71% des familles recherchent une pompes funèbres sur le web et surtout en situation de Deuil.

Pour une pompes funèbres, le premier réflexe est de ne pas vouloir afficher ses prix sur internet par peur de la transparence, d’être mal comparé ou mal compris. Néanmoins, les avantages de publier ses tarifs sur notre site dépasseront tous ses points négatifs. Que vous soyez plus chers ou moins chers que votre concurrent, une devis doit être compréhensible. Si vos prix sont trop bas ou hors marchés, il ne vous retiendront de toute façon pas. La mise en place de pratiques commerciales claires pour une entreprise de pompes funèbres, c'est l'assurance d'augmenter ses ventes. Avoir son propre site internet sans "prix" ( c'est très souvent le cas), c'est ne rien démontrer clairement sur le rapport qualité & prix de ses services.

Professionnel
  • 2017-08-14
  • Agnès Guillerot
    Ancienne avocate au Barreau de Paris Formatrice dans le secteur funéraire
  • Professionnel

Le décret no 2017-602 du 21 avril 2017 relatif au certificat de décès (NOR : AFSP1705016D).

Ce décret impose de nouvelles mentions aux certificats de décès existants.

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Ce nouveau texte ajoute en effet:
  • créé un volet médical complémentaire au certificat, destiné à renseigner les causes du décès lorsqu’elles sont connues plusieurs jours après le décès et après que les volets administratif et médical du certificat de décès ont été adressés aux institutions et organismes compétents.
  • étend la procédure de dématérialisation du certificat de décès qui porte sur l’ensemble du volet administratif.
  • supprime l’agrément du ministère de l’intérieur concernant le modèle de bracelet plastifié utilis&e

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